Política de calidad

Empezamos POV Mounts porque habíamos comprado lo que ya había en el mercado y nada era lo suficientemente bueno como para confiarle una cámara que a menudo cuesta más que el casco al que va sujeta. Así que fabricamos el soporte que nos hubiéramos deseado. Todo lo que hacemos sigue teniendo que ver con esa única promesa.

El mejor soporte es aquel que olvidas que está ahí, invisible en tu casco cuando no lo necesitas y que nunca se te pasa por la cabeza cuando sí.

Para nosotros, la calidad empieza por el propio producto. Fabricamos cada soporte a mano, aquí en Italia, escaneando cada casco para que el ajuste sea exacto y preparando cada superficie que toca la cinta adhesiva para que se adhiera como debe. Y cuando decimos que un soporte es resistente, es porque nos lo hemos ganado: hemos arrastrado cascos detrás de coches, los hemos tirado desde puentes y hemos chocado con ellos, así que hay más que nuestra palabra en la que confiar.

Sin embargo, el soporte es solo la mitad. Comprar y tratar con nosotros debería ser como hablar con un amigo que comparte la misma obsesión por una configuración impecable e infalible: personas reales, respuestas honestas y problemas resueltos rápidamente. Sin guiones corporativos ni respuestas automáticas. Si algo sale mal, es nuestra responsabilidad y lo solucionamos hasta que estés realmente satisfecho.

Respondemos ante una comunidad de pilotos y creadores que esperan que sigamos mejorando. Por eso intentamos detectar lo que necesitan antes de que lo pidan, cambiamos el diseño cada vez que aprendemos algo nuevo y nos exigimos en todo aquello que realmente podemos medir: si encaja, si se mantiene sujeto, con qué rapidez se envía y cuánto tardamos en resolver un problema cuando surge. Lo analizamos todo, constantemente. El día que dejemos de hacerlo será el día en que nos convirtamos en una marca que merezca ser sustituida.

Nacido en Italia, por los dos.

Matteo & Mario - Catania, 22 de mayo de 2023